L’e-commerce specialist è un professionista del digital marketing che studia, progetta e realizza strategie nell’ambito della vendita on-line per commercializzare prodotti o servizi. Oltre a possedere esperienza nell’ambito dell’e-commerce e deve avere un’elevata conoscenza tecnica e informatica.
I suoi compiti riguardano la costruzione dell’e-store, la gestione dei contenuti del negozio, l’usabilità del sito e l’efficienza del percorso di acquisto, la gestione delle politiche di vendita e dei metodi di pagamento e l’analisi dei comportamenti dei clienti in fase di acquisto.
L’E-commerce Specialist deve sicuramente padroneggiare tecniche come la SEO e la SEM, l’Email marketing, l’Affiliate marketing, il Social Media Marketing, il Community Management e il Social ADV.